ЦБ запретит банкам навязывать допуслуги: поможет изменение законодательства

Практика наблюдается не только в небольших, но и в крупных банках. Эксперты считают, что пресечь подобные нарушения поможет изменение действующего законодательства, сообщила «Российская газета«.

Регулятор рассказал, что банки предлагают свои клиентам страховку, которая включает полную сумму кредита не на всю страховую премию. Это мотивируют условиями кредита, которые зависят от оформления страховки только по части рисков. Также ЦБ обнаружил и другие нарушения. Например, практику заключения договора одновременно с допсоглашением, которое увеличивает процентную ставку после даты заключения кредитного договора. Некоторые банки навязывают клиентам приобретение допуслуг: страхование, платное информирование и договоры поручительства. Также регулятор подчеркнул, что в некоторых кредитных организациях эти услуги сделали обязательными.

Проверку провели из-за массовых жалоб граждан, недовольных принудительным навязыванием допуслуг. Хотя большинство клиентов даже не замечают недобросовестных практик. К тому же многие банки намеренно занижают полную стоимость кредита, что усложняет многим людям возможность реально оценить масштабы будущих платежей.

В Центробанке уточнили, что подобные действия банков классифицируются как введение потребителя в заблуждение и приводят к проблемам у граждан. Многие не могут погасить долги именно из-за «неправильного» расчёта кредита, в который включены услуги, от которых невозможно отказаться.

Эксперты отметили, что сотрудники некоторых банков специально занимаются этим «творчеством», чтобы выполнять планы по кредитованию. Это касается и крупнейших организаций. Причиной такого поведения можно назвать сокращение доли хороших заёмщиков из-за роста процентных ставок. Но это не снимает ответственности.

К тому же, кредиторы прекрасно понимают, что большинство клиентов не обладает достаточной финансовой грамотностью, чтобы на берегу понимать во что их втягивают. Проблема усугубляется из-за лазеек в законе, которыми ловко пользуются все, кроме самих граждан. Парадоксальности ситуации добавляет и другой фактор: зачастую взять кредит с более высокой ставкой становится даже выгоднее, чем выплачивать займ с меньшими процентами, но с подключенными допуслугами.

Министерство финансов и сам Центробанк поспешили успокоить людей и заявили, что уже начали работу над законодательными изменениями, которые позволят избежать подобных нарушений. Предполагается, что изменения позволят отказываться от любых навязываемых услуг без кардинального изменения условий кредита. Кредитор же будет обязан предложить клиенту два варианта кредита — как с учётом допуслуг, так и без них, но на сопоставимых условиях. ЦБ планирует и другие поправки, но о них станет известно позже.