Иностранные банки могут уйти из России: какое будущее ждёт банковский сектор
В России нет недостатка в банках даже в небольших городах. Согласно статистике, уровень кредитования граждан стабильно растёт, а к удобству расчётов все подавно привыкли. Председатель правления Райффайзенбанка Сергей Монин уверен, что с российского рынка уходят игроки, которые не смогли построить успешную модель бизнеса. Не потому что их менеджмент плох. Проблема скорее в централизованной модели управления, сообщил «РБК».
Банкам не хватает самостоятельности. В результате они предлагают финансовые продукты, которые были созданы для других стран. Получается как в поговорке: «Что русскому хорошо, то немцу — смерть». Такая политика не даёт ожидаемой популярности среди граждан. Следовательно, узкий круг клиентов не оправдывает вложения в бизнес, поэтому единственный выход — вернуться домой.
Банковская система в России достаточно устойчива, чтобы не рухнуть с уходом какого-то игрока. Сбербанк или Тинькофф активно создают свои экосистемы, повышая уровень комфорта для клиентов. На бумаге это очень красивые идеи, но банк будущего может обойтись и без сложных бизнес-моделей.
Всё гораздо проще: достаточно сделать, чтобы на любую операцию клиент тратил минимум времени. Перевод денег, оплата товаров и даже оформление кредита должно занимать от секунды до нескольких минут. Клиентам нескольких российских банков доступна опция оформления кредита через приложение в телефоне. Это удобно, но заставляет банки тратить деньги на защиту от мошенников, добавил он.
Цифровизация банковского сектора экономики сократила общее количество отделений. За это когда-то критиковали Тинькофф, потому что не верили или не понимали такой позиции, но ситуация со временем поменялась. Когда клиент взаимодействует с банком через приложение, нет смысла тратить деньги на аренду, сотрудников, технику, расходные материалы и прочее. А вот запускать новые сервисы можно и онлайн.
Однако совсем убирать отделения неразумно. Во-первых, есть пожилые люди, которым проще всё делать по старинке. Во-вторых, у человека могут возникнуть какие-то финансовые проблемы, которые он хочет обсудить с менеджером тет-а-тет.
После введения ограничений на выдачу кредитов, многие эксперты опасаются замедления динамики развития кредитного рынка. Большинство банков без особой радости встретили такие административные меры, поскольку этот способ регулирования нельзя назвать рыночным.
Тем не менее, вряд ли пострадают банки, которые ведут консервативную кредитную политику. Не стоит паниковать и в связи с QR-кодами. Мера это временная, а на цифровое взаимодействие кредитной организации с клиентом она вообще не влияет.
