Исключить из оборота наличные собрались в России. Начать решили со штрафов
Приобретая товар или услугу, покупатель вправе сам решать, как именно он будет платить. Если у продавца есть банковский терминал, он не должен требовать оплачу наличными. Адвокат Елена Кудерко рассказала о правилах, которые действуют во время купли-продажи, сообщило агентство «Прайм«.
Отказать в принятии банковской карты клиента продавец может только в единственном случае: отсутствии доступа к интернет-связи. Во всех остальных ситуациях подобное поведение может повлечь наложение штрафа.
Клиент, которого вынуждали оплатить товар наличными, имеет право написать жалобу в Роспотребнадзор. Сделать это можно в онлайн-режиме. На сайте ведомства нужно найти раздел «приём обращений граждан» и заполнить специальную форму для заявления. Необходимо подробно описать ситуацию, при которой произошёл отказ в приёме безналичного расчёта. При совершённой оплате товара необходимо приложить чек. Если его не выдали, то это ещё одно нарушение, которое усугубит положение недобросовестного продавца.
Предприниматели дают установку своим продавцам принимать только кэш по одной простой причине — желая сэкономить. Принимая оплату через терминал бизнесмен платит банку комиссию в два-три процента от цены товара. Поэтому нередко эти расходы переносят на кошелёк покупателей, делая наценку при безналичной оплате. Таким образом продавец ставит клиента перед выбором: хочешь дешевле, найди кэш. Не хочешь — плати картой. Адвокат утверждает, что это тоже нарушает права потребителя: цена не может зависеть от способа оплаты.
Ещё одно распространённое требование продавцов товаров и услуг — перевод на карту владельца. Однако в таком случае покупатель не получит чек, и вернуть деньги за товар, который не подошёл, или услугу, качество которой не понравилось, он не сможет.
Преследуя свою выгоду и отказывая при этом в приёме безналичного расчёта, предприниматель рискует понести наказание. За подобное нарушение прав клиента закон предусматривает штраф в размере от 30 тысяч до 50 тысяч рублей за каждый факт нарушения.
