Как улучшить логистику компании за сутки: эксперт DHL поделилась опытом - InVoice Media
Close

Как улучшить логистику компании за сутки: эксперт DHL поделилась опытом

28 сентября в 08:03

Некоторые направления в логистике невозможно улучшить без больших вложений и кропотливого планирования. Но есть несколько советов, которые руководитель может применить уже сегодня. «РБК» привёл  несколько советов от генерального директора DHL Express в России Анны Клинсковой.

Для начала необходимо составить список действий, которые помогут повысить продуктивность, а затем поделить его на две категории: быстрые и долгосрочные. Стоит запомнить расхожую в бизнес-​среде фразу – «всё, что можно измерить, можно и сделать». Главное, от слов приступить к действиям. Для начала выяснить, сколько заказов в час собирают сотрудники, и сколько ошибок в сборке они допускают в день и в неделю. Таким образом, определится отправная точка для установки KPI – это коэффициент, определяющий эффективность работы компании.

Полезно провести аудит сайта или другого ресурса, через который производятся продажи. Если в числе клиентов присутствуют зарубежные покупатели, сайт обязательно должен быть переведён, обладать функцией конвертации валют и уметь доставлять и возвращать заказы. Если иностранец сможет выбрать доставку на дом через международную экспресс-​доставку, ваш сайт уже молодец. Обязательно оснастите систему уведомлений – это важно, советует Анна Клинскова.

Самый ценный ресурс любой логистической фирмы – это люди. Они лучше знают, в каком месте дыра, где ошибки рабочего процесса, а что построено малоэффективно. Соберите обратную связь – возможно сотрудники решают задачи через множество ненужных сложностей, которые можно быстро устранить. Не забудьте оповестить команду о планах и стратегиях компании: люди должны понимать, что их мнение имеет вес. Один из ключевых моментов – премии за скорость и эффективность труда.

Склад – куда без него? Без грамотной складской логистики нет шансов на успех, считает эксперт DHL Express. Место ходовых товаров ближе к зоне отгрузки, и наоборот. Онлайн-​покупки через интернет-​магазин часто совершаются по схеме добора – купил инструмент, а к нему смазочный материал, к чистящим средствам берут салфетки и так далее. Сделайте расстояния между «парными» товарами меньше, и склад станет эффективнее.

Важно уменьшить время, которое тратится на упаковку – в этом поможет система, которая даёт возможность сборщикам упаковывать товар в коробку, на которой уже есть адрес. Мини-​принтеры помогут печатать накладные, пока сотрудник берёт товар со стеллажа. В сети можно найти хороший аппарат по цене в районе ста долларов.

Чтобы международные продажи были эффективнее, инвойс обязан быть лаконичным и чётким, без воды в описании. Этот шаг поможет избегать таможенных проблем, да и клиенту понятнее, что он покупает. Эксперт DHL Express рекомендует не игнорировать этот шаг, так как положительные отзывы клиентов увеличивают продажи минимум вдвое.

«Бой» товара – вечная беда, но и эту проблему можно минимизировать. Проанализируйте оценку логистических провайдеров, зачастую причины повреждений не в маршруте, а в способе загрузки.

Добавим, что в любой работе есть место перфекционизму. С ним тяжело жить, зато работа, построенная с его помощью – всегда будет качественнее.

Похожие новости
На позитивной ноте: как прошла 31‑я международная выставка WorldFood Moscow
23 сентября в 18:45Эксклюзив

На позитивной ноте: как прошла 31‑я международная выставка WorldFood Moscow

В 2022 году в "Крокус Экспо" собрались более 700 отечественных и зарубежных компаний-производителей и поставщиков продовольствия. Свои национальные павильоны представили 24 страны.

Доплатить за привычное: что происходит на рынке стройматериалов России
23 сентября в 07:31

Доплатить за привычное: что происходит на рынке стройматериалов России

Привычные поставщики строительных материалов и инженерных технологий уходят с отечественного рынка. Их место занимают новые, ещё не проверенные игроки.

Наращивая выручку: стоит ли покупать акции Fix Price
22 сентября в 07:06

Наращивая выручку: стоит ли покупать акции Fix Price

Сеть дискаунт-магазинов Fix Price отчиталась о финансовых результатах за второй квартал. Цифры порадовали инвесторов, однако отказ от выплаты дивидендов не пришёлся им по вкусу.

Рождение нового «тигра»: как китайские проблемы помогли вьетнамской экономике
20 сентября в 12:00

Рождение нового «тигра»: как китайские проблемы помогли вьетнамской экономике

Сейчас Вьетнам является одной из самых быстрорастущих экономик Юго-Восточной Азии. В республике активно развивается промышленность, а международные корпорации открывают здесь заводы.

Турецкий транзит: как иностранные товары попадают в Россию
08 сентября в 14:00

Турецкий транзит: как иностранные товары попадают в Россию

В условиях санкций поставки зарубежных товаров на отечественный рынок значительно затруднены. Однако российскому бизнесу удаётся с успехом преодолевать возникшие трудности.

Дорожный вопрос: почему ведомства не согласовали заморозку тарифа «Платон»
07 сентября в 07:26

Дорожный вопрос: почему ведомства не согласовали заморозку тарифа «Платон»

Российские власти пока не смогли согласовать заморозку тарифа "Платон" на 2023 год. Об этом ещё в июле просили перевозчики и деловые объединения. Против моратория выступил Минтранс.

Player cover
Player cover

Плейлист

Ваш плейлист пуст

Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора обезличенных данных посетителей для обеспечения работоспособности.
Продолжая пользоваться сайтом, вы автоматически соглашаетесь с использованием этих технологий.

Мы используем cookies для вашего удобства.