Лучше голосом: как создавался первый голосовой помощник Siri
Фраза «Привет, Siri» прочно вошла в жизнь миллионов людей на Земле. Популярный голосовой помощник был создан группой инженеров из Стэнфорда.
Поначалу практически никто не верил в успех. Один из авторов технологии – Норман Винарски – поделился историей Siri в статье, которая вошла в сборник «Harvard Business Review», сообщил журнал Inc. Russia.
Ещё перед появлением идеи голосового помощника инженеры создали проект Vanguard для разработки передовых концепций с ориентацией на пользовательский рынок. Первыми решениями стали встроенные в телефон интеллектуальные функции. Они позволяли текстом или голосом запускать выполнение ряда задач. Почти в это же время Агентство перспективных оборонных исследовательских проектов США выделило 150 миллионов долларов для разработки когнитивного программного помощника. Тогда пришла мысль объединить две идеи, что и стало началом создания Siri.
В течение нескольких месяцев команда изучала рынок. Оказалось, что людям надоедало многократно нажимать на кнопки телефона. Из-за этого многие отказывались что-то покупать или устанавливать приложения. А сенсорные экраны смартфонов в 2007 году нуждались в серьёзных доработках.
Дальнейшее развитие Siri зависело от финансирования. Но инвесторы не верили в перспективы, хотя идея была простой и мощной. В то время технологии уже позволяли преобразовывать речь в цифровой формат. Но научить программу анализировать эти данные, понимать намерения, делать выводы и отвечать пользователю было гораздо сложнее.
Разработчики нацелились решить проблему миллионов людей, избавив их от необходимости повторять одни и те же действия. Для привлечения финансирования было решено оформить ценностное предложение. Но даже это не сделало венчурных капиталистов более сговорчивыми. Они настороженно относились к искусственному интеллекту и внимательно вчитывались в бизнес-план. Для них Siri означала многообещающий, но крайне рискованный проект.
С большим трудом разработчикам удалось собрать восемь с половиной миллионов долларов. Главной ценностью стали инвесторы, поверившие в идею. Именно они помогли определить бизнес-модель, разработать стратегию и правильно выстроить коммуникации с клиентами.
В феврале 2010 года завершились три месяца тестирования и проект был готов к запуску в App Store. Демонстрация возможностей технологии имела ошеломляющий успех. А спустя две недели разработчикам позвонил Стив Джобс и предложил купить Siri. Изначально продажа не входила в планы создателей, но они согласились. К тому же, у команды появилась возможность поработать с самим Джобсом в Apple.
Буквально через год Siri стала ключевой платформой для популярного сервиса на новом iPhone 4S. Она помогла увеличить продажи на миллиарды долларов и продолжает оставаться ключевым элементом устройств на iOS.
