Mastercard и Visa увидели дискриминацию в новой политике Wildberries

Корпорация Mastercard негативно относится к решению Wildberries взимать с покупателей два процента от заказа при оплате картами Mastercard и Visa. Об этом заявил глава Mastercard в России Алексей Малиновский, сообщил «КоммерсантЪ».

При этом маркетплейс предложил покупателям оплачивать товары по более низкой цене с помощью российских карт «Мир», Система быстрых платежей и SberPay.

«Мы внимательно анализируем ситуацию с Wildberries и обеспокоены возможной дискриминацией миллионов держателей карт Mastercard – активных участников рынка электронной коммерции. В соответствии с правилами нашей платежной системы запрещено взимание торговым предприятием дополнительной комиссии с держателя карты», – сказал Малиновский. Сейчас компания прорабатывает вопрос скорейшего урегулирования этого инцидента в интересах держателей карт.

О снижении цен на товары при оплате картой «Мир», СБП и SberPay Wildberries сообщила 17 августа.

«Разница в стоимости товаров достигается за счет значительно более низких комиссий при обработке транзакций отечественными платежными системами, в то время как комиссии международных платежных систем достигают двух процентов. Поэтому, выбирая при оплате заказа «Мир», СБП или SberPay, россияне могут сэкономить на покупках два процента», – объяснил онлайн-​ретейлер.

Ранее платежная система Visa заявила о расследовании решения ретейлера. «Мы последовательно выступаем против такой практики, поскольку убеждены, что подобные действия негативно сказываются не только на потребителях, но и на самом бизнесе. Мы убеждены, что у потребителей должна быть возможность выбирать наиболее удобный для себя способ оплаты», – сказал представитель Visa.

В ответ на заявления Visa и Mastercard представитель Wildberries уточнил, что компания не вводила каких-​либо дополнительных комиссий, а выделила для пользователей отдельный тариф платежных систем.

«Мы неоднократно заявляли представителям западных платежных систем, что их комиссии являются слишком высокими для рынка и превышают тарифы отечественных систем, но их позиция не менялась», – сообщили в пресс-​службе компании.

В Wildberries отвергли обвинения в дискриминации пользователей, поскольку «тарифы устанавливают сами Mastercard и Visa». Заявления платежных систем о проведении расследований встретили в Wildberries с пониманием, но напомнили, что они могут вывести оппонентов на самих себя. Сегодня западные платежные системы занимают значительную долю на российском рынке и диктуют свои условия работы отечественному бизнесу, заявили в компании.

«Размеры платежных комиссий у систем разные, и несправедливо, что покупатели не могли раньше сэкономить, просто выбрав другую платежную систему», – подчеркнул он. По расчетам интернет-​магазина, новая ценовая политика позволит россиянам экономить на покупках около 40 миллионов рублей ежедневно.

По словам специалистов, ключевой момент в оценке решения Wildberries – наличие или отсутствие у неё особого соглашения с платежными системами «Мир» и Sberpay».

«Если Wildberries могла договориться с ними о том, чтобы те не брали комиссию за эквайринг, тогда у интернет-​магазина появляется вполне себе обоснованная по праву и по экономике позиция, почему итоговая сумма, подлежащая оплате, разнится», – считает партнер коллегии адвокатов Pen&Paper Станислав Данилов. Другое дело, добавил эксперт, если соглашения нет. Тогда в действиях компании могут усмотреть нарушения закона «О защите прав потребителей», который не допускает разные цены на товары в зависимости от формы оплаты.