Mercedes-Benz покидает Россию: что будет с гарантийным обслуживанием автомобилей
Немецкий автопроизводитель Mercedes-Benz объявил об уходе из России и продаже всех активов. Покупателем стал холдинг «Автодом», который ранее заявлял о желании наладить промышленную сборку.
В связи с этим у российских владельцев Mercedes возник вопрос, что будет с гарантийным и постгарантийным обслуживанием автомобилей. Также пока не ясно, кто будет поставлять в страну оригинальные запчасти, сообщил сайт Авто.ру.
Официальные представители концерна гарантировали российским клиентам выполнение обязательств в сфере послепродажного обслуживания. Согласно заявлению Минпромторга, эта обязанность будет возложена на нового владельца. При этом из-за длительного ожидания сроки ремонта могут затягиваться, но дилеры будут стараться предлагать другие варианты.
Процесс согласования сделки пока имеет свои сложности. Новый владелец завода в подмосковном «Есипово» должен определить технологического партнёра. На предприятии запланировано запустить сборку, но пока не определён бренд и модели.
Что касается доставки запчастей для гарантийного обслуживания, её наладят как только будут определены новые логистические цепочки. По мнению директора дилерских центров Mercedes-Benz «Авилон» Рената Тюктеева, ситуация с обслуживанием автомобилей будет улучшаться. Сегодня дилеры покрывают большинство запросов на расходные материалы и рынок активно развивается. После полной передачи активов немецкого производителя российскому юридическому лицу процессы, которые были остановлены весной 2022 года, должны быть перезапущены.
Согласно оценке представителя Национального автомобильного союза Яна Хайцеэра, запчасти для моделей Mercedes-Benz за последнее время выросли в цене почти на 30 процентов. Подорожание вызвано не только ростом стоимости транспортировки, но и необходимостью доплачивать посредникам. При этом эксперт не видит причин для существенного увеличения цен, связанных со сменой владельца. Достать необходимые детали не будет проблемой в любом случае. Хотя за сложные агрегаты или кузовные элементы придётся заплатить больше, а время ожидания увеличится.
