Народ требует зрелищ: каковы перспективы рынка развлечений
Пандемия коронавируса нанесла урон по рынку развлечений и его потребителю, который в предвкушении получения эмоций покупал билеты на концерты, спектакли, но, в итоге, не попадал на них из-за неожиданного введения ограничений на массовые мероприятия. Эмоции, конечно, получал, да не те, на которые рассчитывал. Какие грядут перемены, рассказала руководитель направления промоутерства и продюсирования в МТС Live, Янина Татарицкая. Её мнение о трендах в сфере развлечений опубликовал «РБК Тренды».
Эксперты оценивают падение этого рынка в 2020 году на 65 процентов. Новая волна пандемии в 2021 году в корне заставила пересмотреть взгляды на ведение бизнеса в сфере развлечений, и поменяла отношение к этой сфере потребителя.
Прежде чем человек получит окончательный продукт в виде спектакля, фильма и концерта, до этого проделают огромную работу концертные агентства, промоутеры, частные концертные залы. Оборотные средства пустят на предоплату артистам, площадкам, рекламным платформам, техническим компаниям. Стоит прервать этот рабочий цикл из-за пандемии, как люди теряют работу, доходы бизнеса идут вниз. Но есть и приятная новость: такие потрясения способствовали появлению больших корпораций, например, «МТС Энтертейнмент», «Сберинтертейнмент».
Консолидация игроков уже проходила в банковской сфере, ритейле. Аналогичный тренд эксперты наблюдают и на рынке офлайн-развлечений. Компании «Яндекс», «Сбер», ВТБ, МТС вступили в борьбу за зрителя, который, к примеру, покупает билеты через приложение «Тинькофф» на мероприятие МТС в концертном зале МТС, ВТБ или «Сбера».
Кстати, потребитель после отмен, переносов мероприятий и потерь денег за билеты стал внимательней смотреть на то, кто организатор действа. Ему нужна уверенность, что он точно получит то, за что заплатил. Если вдруг снова введут запрет на массовые мероприятия, то у клиента должна быть гарантия, что ему стопроцентно вернут деньги.
Также зритель готов платить только за качество, а оно во время пандемии заметно снизилось. На его повышение и рассчитана консолидация рынка под крупнейшими брендами: больше предложений для клиентов каждой экосистемы. Кстати, сервисы по продажам билетов начали внедрять автоматические алгоритмы, которые помогают определять потребности человека и предлагать ему покупку в соответствии с его интересами.
При этом эксперты предвидят повышение цен на билеты. Однако системы лояльности, кешбэки в сфере развлечений тоже будут действовать, так что, вероятно, поход в театр или на концерт будет стоить не дороже, чем до пандемии.
Большие объёмы, укрупнение рынка требуют и высокую квалификацию специалистов сферы развлечений. Необходимо время, чтобы переобучить управленцев работать на уровне международных корпораций. Эксперты уверены, что выживут только те компании, которые соберут эффективную команду топ-менеджеров и усилят их грамотными операционными директорами и стратегами.
Международные инвесторы верят в развитие международных энтертейнмент-компаний. Например, капитализация Live Nation за год выросла на 43 процента, а Universal Music Group в конце сентября 2021 года вышел на IPO, которое прошло успешнее, чем ожидали. Инвесторы уверены, что зритель скучает по большим мероприятиям, а значит готов снова отдавать свои деньги за получение эмоций.
