Отклонение от плана: какие факторы говорят о провале сделки

Прежде всего предпринимателю стоит проанализировать, какие факторы обычно мешают достижению выгодных результатов. Целый ряд тревожных признаков может говорить об отсутствии серьёзных намерений у собеседника, сообщил «РБК.Pro«.

Одним из главных «красных флажков» является множество безрезультатных контактов, полученных по итогам коммуникации. В этом вопросе качество намного важнее количества. Стоит отдать предпочтение знакомствам с теми лицами, которые непосредственно принимают решения.

Комплименты в конце бизнес-встречи — очередной тревожный звоночек для опытного переговорщика. Согласно правилам делового общения, похвала зачастую приветствуется, однако она должна звучать «строго» и нести в себе информацию об уровне эффективности проведённой беседы. Более того, чрезмерное количество лестных отзывов снижает мотивацию на дальнейшую плодотворную деятельность.

Ещё одним признаком неудовлетворительных переговоров является отсутствие договорённостей о следующих шагах после встреч-презентаций. Если партнёр не резюмировал итоги беседы, не назначил дату следующей конференции или не запланировал телефонный звонок, следует сделать определённые выводы.

Если после бизнес-встречи осталось впечатление, что она прошла нормально, значит, вопрос, который был предметом обсуждения, так и не был решён. После любых переговоров предприниматель должен чётко понимать, на каком этапе находится сделка и удалось ли продвинуться в согласовании её условий. В противном случае необходимо менять тактику.

Клиент должен быть действительно заинтересован в кооперации и самостоятельно стремиться к деловому общению. Если партнёр не готов приходить на встречу вовремя или отказывается посещать еженедельные плановые совещания для обсуждения текущей ситуации, значит он не готов к продуктивному сотрудничеству.

Чтобы переговоры были действительно успешными, необходимо руководствоваться рядом несложных правил. Выстроить более доверительный диалог и найти точки соприкосновения поможет предварительный сбор информации о собеседнике и анализ его мотиваций. Кроме того, следует всегда учитывать контекст встречи, в частности, политическую обстановку в стране переговоров или культурные особенности места проведения беседы. Проявление эмпатии и участливое общение может открыть гораздо больше дверей, чем сухой официоз и приказной тон.