Простая шпаргалка: как вернуть ошибочный платёж
Иногда по невнимательности можно сделать ошибочный денежный перевод. Но если средства ушли на несуществующий номер телефона или карты, банк не проведёт платёж.
Если же перевод отправлен на действующие реквизиты, вернуть деньги будет сложнее. Когда операция обработана, отменить её невозможно, сообщил сайт Banki.ru.
Если Вы пополняли баланс телефона и деньги ушли другому абоненту, перезвоните ему и объясните ситуацию. В лучшем случае для подстраховки он попросит чек и вернёт всё обратно. Когда договориться не получилось, обратитесь к оператору сотовой связи. Если он обслуживает оба номера и ошибка была в нескольких цифрах, деньги будут перезачислены.
В случае ошибочного перевода на карту первым делом надо определить банк получателя и отнести туда заявление вместе с квитанцией. По закону кредитная организация не имеет права заставить клиента вернуть деньги, но может попросить.
Если договориться не получается, остаётся обращаться в суд. Дело будет рассмотрено по месту регистрации ответчика, если речь идёт о сумме до 50 тысяч рублей. Придётся заплатить госпошлину, которая зависит от суммы иска и может оказаться весьма чувствительной.
Если же банк ошибочно перевёл деньги на Вашу карту, не нужно их тратить. Закон квалифицирует действие как присвоение чужих средств. Ошибка будет быстро обнаружена и Вас попросят всё вернуть. Если Вы откажетесь, банк примет решение по суду и законно снимет процент за использование денег. На картах с овердрафтом баланс может уйти в минус. Пока задолженность не будет погашена полностью, банк будет начислять проценты.
Когда транзакция через «Сбербанк Онлайн» не проведена, её можно отменить. В противном случае нужно звонить в контактный центр и просить заблокировать перевод. Если операция завершена, необходимо действовать по той же схеме: договориться с получателем о возврате или потребовать этого через суд.
Чтобы не тратить время на исправление собственных ошибок, лучше внимательно проверять реквизиты каждого платежа. Правильное заполнение данных – это ответственность самого человека.
