Reuters: маркетинг высшего уровня – как западные соцсети зарабатывают на обмане
Журналисты Reuters изучили документы, в которых рассказано о результатах исследования, и выяснили, что Meta* не только никак не боролась с мошенниками, но ещё и хорошо на них зарабатывала: за 2024 год сумма составила примерно 7 миллиардов долларов. Самое примечательное, что большинство обманных постов публикуются с аккаунтов, которые ведут достаточно подозрительную активность, чтобы сработали внутренние алгоритмы компании. Но Meta* блокирует такие профили только если автоматизированная система указывает, что вероятность мошеннической деятельности составляет 95% и выше. Если система указывает меньшую вероятность, хоть и помечает аккаунт как подозрительный, компания просто берёт с него больше денег за рекламу. Цель при этом обозначена благородная – мол, если цена будет высокая, то злоумышленник дважды подумает, прежде чем платить.
Meta* яро отрицает любые обвинения в содействии мошенникам. По словам её представителей, за последние полтора года им удалось сократить количество входящих жалоб на мошенников на 58%, а за 2025 год было удалено уже 134 миллиона постов с подобным содержанием. Журналисты не отрицают: в некоторых документах действительно указано, что компания борется с нелегалами, а где-то сотрудников даже поздравляют со снижением количества обманных постов.
Но в то же время внутреннее исследование самой Meta* показывает, что её продукты уже стали основой для мировой мошеннической экономики. В одних только США платформы организации используются в трети обманных схем. К слову, власти об этом в курсе: в отношении Meta* ведётся расследование по обвинению в показе объявлений, рекламирующих сомнительные финансовые услуги. В Великобритании целых 54% случаев обмана с платежами пришлись на продукты Meta*. Компания даже сравнила, сколько ей будет стоить продолжение показа мошеннических постов, и во сколько обойдутся штрафы от правительств. Выяснилось, что уже сейчас можно получить штрафов на 1 миллиард долларов. Однако каждые полгода за рекламу, которую публикуют жулики, компания зарабатывает по 3,5 миллиарда.
Несмотря на желание избавиться от преступников на своих платформах, руководство фирмы понимает, что это выльется в финансовые потери. Meta* строго обозначила сумму, которую готова потерять в случае отказа от подозрительных постов. В документах сказано, что в первой половине 2025 года команде, которая отвечает за блокировку сомнительной рекламы, было запрещено предпринимать любые действия, которые обойдутся компании более чем в 0,15% от суммы общего дохода. А это 135 миллионов долларов, учитывая, что за указанный промежуток времени компания заработала 90 миллиардов. Вместо того, чтобы бороться с огромной сетью шантажистов, которую Meta* сама же и обнаружила в ходе расследования, главы компании предпочитают блокировать мошенников, которые представляются знаменитостями или прикрываются названиями известных брендов. Ведь это может привести к скандалу, а скандал выльется в потерю денег.
Да и вообще, компании, судя по всему, не нужен даже персонал, который занимался бы отслеживанием преступной активности: в 2023 году в этих командах прошли массовые сокращения. Вместо этого Meta* предпочитает вкладывать ресурсы в виртуальную реальность и искусственный интеллект. Поэтому большая часть сообщений пользователей о мошенничестве так и осталась нерассмотренной: люди отправила 100 тысяч таких сообщений, а компания отклонила 96% из них. Даже если мошенника ловят, то меры принимаются далеко не сразу: нужно получить как минимум 8 сообщений об обмане, прежде чем аккаунт будет заблокирован. А если Meta* имеет с этого аккаунта солидный доход, то блокировка состоится не раньше, чем поступит более 500 жалоб. Но и это не гарантия – крупные мошеннические рекламные кампании Meta* не трогает до тех пор, пока они не принесут миллионы.
*Meta — экстремистская организация, деятельность которой запрещена в России.
