Романтика путешествий: как превратить хобби в бизнес
Основатель туристического проекта Team Trip Михаил Коростелёв рассказал, как его страсть к необычным путешествиям превратилась в бизнес. Его историю успеха опубликовал сайт BFM.ru.
Будущий бизнесмен в 2015 году создал сайт с фотографиями из своих поездок в необычные места. Одновременно он активно вёл блог в LiveJournal, где у него было пять тысяч подписчиков. Там он и разместил объявление, что набирает группу для поездки в Эфиопию. Так состоялось первое организованное путешествие группы из восьми человек. После него Михаил Коростелёв свозил людей на Мальдивы, в Южную Африку и Намибию.
Изначально заработка особого не было, жили с женой на доходы от основной работы. Но в один прекрасный день предприниматель понял, что времени на всё не хватает, и решил всецело посвятить себя своему делу. Первые два года семья всё делала сама. Жена отвечала за дизайн и сайт, муж за всё остальное. По признанию самого Коростелёва, изначально работа шла хаотично. «На коленке» делали рекламу, продвижение и SMM. Могли вложить в раскрутку огромный бюджет, а эффект получить минимальный.
Постепенно бизнес-процессы наладили. Наняли первого менеджера, которому поручили общение с клиентами и подрядчиками, с принимающей стороной. В обязанности сотрудника входило также планирование новых маршрутов, бронирование гостиниц, реклама, SMM. Объёмы постепенно росли, пришлось расширить коллектив.
Сейчас компания тратит на рекламу в Instagram до 60 тысяч рублей в месяц. Однако успех переменчив. Бывает так, что с одного поста могут собрать в поездку 50 человек. А иногда за целый год не наберут и десяти путешественников, так как не угадали с интересом людей и стоимостью тура.
Другие подводные камни турбизнеса связаны с работой на месте. Отель может не соответствовать ожиданиям, и его нужно срочно менять. Подводят компании по аренде машин, предоставляя транспорт, в который не может войти вся группа. Был случай, когда у лодки кончилась лицензия за день до старта путешествия. Есть риск, что турист заболеет или получит травму, и ему нужна будет срочная медицинская помощь. Это лишь некоторые проблемы, которые могут возникнуть во время туристической поездки.
Если вы, несмотря на возможные трудности, всё же хотите превратить своё увлечение путешествиями в бизнес, то подумайте об уникальности своего будущего продукта. Например, компания Михаила Коростелёва предлагает клиентам плавание с морскими животными, в частности с китами. Организовывают они и поездки в малоизведанные уголки России и мира, например, в Антарктиду, Эфиопию, Намибию и на Чукотку.
Прежде, чем воплотить идею уникальных путешествий в реальность, Михаил Коростелёв поехал с женой на три месяца на Камчатку. Устроились там волонтёрами в проект по изучению косаток FEROP. Через год партнёры привезли туда туристическую группу.
Параллельно бизнесмены открывали новые направления. Например, побывали на Азорских островах в Португалии, где искали китов. Это им так понравилось, что предприниматели сделали подобные туры одним из своих основных направлений.
Как рассказал основатель компании, иногда Team Trip запускает разведывательный тур. В этом случае люди заранее готовы к неидеальным условиям, возможным накладкам, но они хотят первыми увидеть новое уникальное место. По словам Коростелёва, такая поездка может выйти дороже, чем она же после разведки, так как потом будет проще выстроить логистику.
Бизнесмен поставил себе задачу раскрутить бренд, чтобы название его фирмы было у людей на слуху. Он уверен, что именно так нужно развивать бизнес. Клиенты должны ассоциировать путешествия не с именем человека, а с названием компании, доверять ей свои впечатления. Раскручивать собственный бренд имеет смысл только, если вы делаете частные туры в качестве хобби.
Компанию с авторскими турами обязательно регистрировать. Не все клиенты готовы переводить деньги на карту, особенно, если это их первая поездка. Многие партнёры работают только с юридическими лицами, у которых есть расчётные счета.
Михаил Коростелёв утверждает, что успех ведения туристического бизнеса определяет оптимальное соотношение интереса клиентов и бюджета. Сейчас компания Team Trip на авторских турах делает от 30 до 50 млн рублей в год. К таким оборотам бизнесмены пришли за последние три года.
