Сладкая месть: как уходят сотрудники
Увольнять сотрудников нужно правильно, чтобы не очищать потом свою репутацию и не восстанавливать корпоративную информацию. Велика вероятность, что работник после вынужденного ухода может начать вредить компании как в материальном плане, так и распространяя негатив или сливая конфиденциальные данные конкурентам. Начальник отдела информационной безопасности «СёрчИнформ» Алексей Дрозд рассказал, какие последствия могут ожидать организацию, которая не была готова к таким шагам бывшего коллеги, и как это поведение можно предупредить. Мнение эксперта опубликовал «РБК Тренды».
Довести до вынашивания планов мести могут штрафы, размер зарплаты, с которым не согласен сотрудник, отказ в ожидаемом повышении в должности. Но самое главное — увольнение. Причём не только личное, но и коллег-друзей или родственников.
Нередко оскорблённые бывшие подчинённые забирают с собой казённое имущество, например, ноутбук. Также они могут заранее сделать дубликат ключа, чтобы неспеша вынести то, что считают нужным. Конечно, эти действия подпадают под состав преступления. Если работодатель захочет, то может привлечь экс-сотрудника за хищение имущества. Однако на деле это происходит нечасто.
Другой вариант мести направлен на корпоративную информацию, конфиденциальные данные, которые обиженный работник может передать конкурентам. Например, список клиентов или бизнес-план, пароли от сетевых ресурсов. Тем самым он убивает двух зайцев: мстит бывшему работодателю и, возможно, получает гонорар от его конкурентов.
Системные администраторы способны удалить важную информацию или зашифровать её с целью шантажа экс-босса, требуя вознаграждение за расшифровку. Такие действия чаще всего не влекут никакого наказания.
Размещают мстительные коллеги и сведения, которые порочат деловую репутацию начальника или компании в целом, пишут жалобы в контролирующие органы. Разместить негатив легко в соцсетях, на форумах, на специализированных сайтах с отзывами, что сильно вредит имиджу организации.
Может экс-коллега нанести удар и через клиентов организации. Например, один уволенный сотрудник сообщил заказчикам, что компания — банкрот.
Избежать таких последствий возможно, если предупредить их заранее. Эксперт советует обязательно наводить справки о новых сотрудниках. Разграничивайте доступ каждого подчинённого к информации: только по своему роду деятельности. Письменно установите регламент работы и определите ответственность в случае нарушения рабочих процессов. Дайте определение коммерческой тайны, пусть коллектив подпишет соглашение о конфиденциальности, в котором будет прописана ответственность за её нарушение.
Важно обеспечить контроль рабочих процессов. Установите видеонаблюдение, сигнализацию, рамки с металлоискателями. Каналы пересылки рабочих файлов и сообщений также должны быть в вашем доступе. Работайте над корпоративной культурой в компании. Пропишите порядок обращения с информацией и правила взаимодействия внутри коллектива.
Если же дело дошло до увольнения, то соблюдайте индивидуальный подход к прощанию с сотрудником. Одному лучше пожать руку и поблагодарить за труд. Второго резко выставить за дверь, чтобы не успел разложить коллектив своим негативом. Третьему предоставить «золотой парашют».
Заранее ограничьте уходящему коллеге доступ к информации и программам, корпоративным сервисам. Прямо перед уходом отключите его учётную запись и перезагрузите компьютер. Просмотрите якобы личные файлы, которые он забирает с собой. Например, работник создавал базу клиентов, составлял договора, и неправомерно считает, что это его собственность, а не компании.
Идеально, конечно, не доводить до конфликта. Лучше выявить его на начальной стадии и вовремя пресечь. Если же вы не решите проблемный вопрос, то месть — это лишь вопрос времени. Успешность негативных действий бывшего сотрудника зависит от того, насколько правильно выстроена работа компании.
