Словарь диктатора: какие фразы выдают авторитарного руководителя

Редко можно встретить начальника, который никогда бы не пытался проявить свою власть. Во многих компаниях руководители стремятся к равенству среди коллег. Однако есть авторитарные люди, которых всегда выдают устойчивые фразы.

Как утверждают многие исследователи, в коллективе с плохим лидером наиболее уязвимыми являются самые талантливые работники. В итоге руководитель-тиран не лучшим образом влияет на успехи компании в целом. К тому же, в таких коллективах всегда царствует нездоровая атмосфера.

Бескомпромиссная фраза «Мне нужно, чтобы Вы…» не терпит возражений и не подразумевает объяснение причин. Работник должен беспрекословно подчиниться. Компетентный руководитель же всегда объяснит свою просьбу, мотивирует сотрудника, разделяя с ним заинтересованность в успехе.

Фраза «Я же просил Вас…» сразу покажет раздражение и недвусмысленный намёк, что сотрудник не справился. Гораздо лучше сработает другая формулировка: «я помню, что мы обсуждали этот вопрос. Сможете сделать отчёт на этой неделе?»

Фраза, которая звучит как прямой приказ: «Вы должны это сделать не позже чем…». Это грубо и высокомерно по отношению к работнику. Лучше научиться объяснять просьбу, даже если её нужно выполнить немедленно. Если это важно, прямо скажите об этом. Приказы приводят к утрате лояльности сотрудников. Они без энтузиазма будут выполнять дальнейшие поручения.

Пренебрежительно звучит и реплика «Может, это и так, но…». Ей можно прямо дать понять: мнение сотрудника шефа не интересует, даже если в нём есть рационально зерно.

Такой оборот как «Мне неважно, что…» показывает отсутствие малейшего понимания и тем более сочувствия. Особенно остро это воспринимается, когда с выполнением задания у подчинённого есть сложности. Человек и так уже уязвим, поэтому подобная фраза ещё больше его унизит. Хороший руководитель выслушает доводы и даст рекомендации по решению проблемы. Это поможет сотруднику в следующий раз сделать всё как надо.

Слово «нет» говорят практически все, особенно наделённые властью. Однако это слово, независимо от контекста, несёт в себе презрение и разочарование. Оно не продуктивно и негативно влияет на настроение человека, в чей адрес произносится. Лучше заменить его другими фразами: «может быть» или «давайте попробуем».

Не стоит безразлично относиться к собственным словам. Одной фразой можно как оскорбить человека, так и воодушевить его на подвиги, расположить к себе или мотивировать к творчеству. Компетентный руководитель умеет высказывать недовольство не унижая человеческое достоинство. Но если он не хочет этому учиться, то и управленец из него не получится.