Создатели Stripe: быстрорастущая компания — это противоестественно
Успех молодых людей произошёл вопреки исследованию Массачусетского технологического университета. Оно показало, что лучший возраст для стартапа — это вторая половина жизни. Но предприниматели Джон и Патрик Коллисоны смогли заработать первый миллион долларов, когда им не было ещё и 20 лет, сообщил «РБК-Pro».
Программирование привлекало братьев с раннего школьного возраста. В свои 16 лет Патрик разработал язык Croma и получил награду «Молодой учёный года». Позже он поступил в Массачусетский технологический институт, но вскоре ушёл из него. Вслед за старшим братом и Джон прервал учёбу в ирландской школе. Это было сделано ради создания стартапа Auctomatic, который разрабатывал программное обеспечение для маркетплейсов. Вскоре они продали его за пять миллионов долларов.
Джон поступил в Гарвард, а Патрик планировал научную карьеру. Однако очередная бизнес-идея не давала им покоя и они снова променяли учёбу на создание стартапа. Братья заметили проблему интернет-компаний с приёмом и обработкой платежей. Сначала они не могли поверить, что решение этого вопроса до сих пор никто не нашёл. Бизнесмены заметили, что проблема с платежами есть не только у новых организаций, но и у крупных игроков, например у Twitter. Развитие интернет-сервисов шло уже 20 лет, но расходы потребителей в e-commerce составляли всего лишь два процента. Братья решили помочь онлайн-бизнесу. Проанализировав рынок они выяснили, что препятствий со стороны регулирования нет, а перспективы у их проекта довольно большие.
Патрик отвечал за разработку, а Джон взял на себя управление партнёрскими программами и продажами в должности президента компании. Так появился Stripe. Сначала братья всё делали сами: писали код, искали новых клиентов и общались с действующими. Привлечь инвестиции оказалось непростой задачей. Разработчики сервиса онлайн-платежей просили венчурных инвесторов узнать у успешных стартапов, нужен ли им такой инструмент. Братья наняли первых десятерых сотрудников и запустили процесс. Рост бизнеса заставил предпринимателей пересмотреть планы по его развитию. По мнению Джона Коллисона, компания всегда должна соответствовать своим возможностям. Нельзя ни опережать рост, ни тормозить развитие.
Использование Stripe упростило приём онлайн-платежей, а популярность сервиса мгновенно выросла. Сейчас он работает в 46 странах. Инвесторы оценивают компанию в 95 миллиардов долларов.
Братья говорят, что люди привыкли думать, будто лучшие возможности уже реализованы кем-то, но это не так. До запуска Stripe они переехали в Калифорнию, в город Пало-Альто. Привлечь инвестиции в Кремниевой долине тогда было намного проще. Там можно было найти специалистов международного уровня, а у компании был шанс, что её купит кто-то из крупных игроков.
Однако сегодня инвестиционный климат и образ жизни сильно изменились из-за пандемии. По мнению бизнесменов, уже не обязательно ехать в Калифорнию. Сейчас там слишком много стартапов и есть риск, что твой проект просто не заметят.
В своей компании братья делают ставку на душевную атмосферу. Нанимая сотрудника они оценивают, приятно ли им было бы провести с ним выходные. Они ценят упрямство и прямоту, что сегодня редко можно встретить. По словам Патрика, в компаниях часто ошибочно предпочитают вежливость верным решениям. Многие сотрудники привыкли избегать конфликтов, но братья считают, что только в споре можно найти истину.
Предприниматели отрицательно оценивают работу HR-специалистов, которые не могут правильно рассказать о корпоративной культуре в компании. В результате работник ожидает одно, а получает другое, отсюда и возникают конфликты. Патрик уверен, что корпоративную культуру нужно регулярно менять и развивать. Каждый новый сотрудник, особенно топ-менеджер, должен менять бизнес и перестраивать его процессы. Однако нужно понимать, что быстрорастущая организация — это противоестественно, а не растущая вовсе — путь в никуда.
Коллисоны утверждают, что верность принимаемых решений зависит от объёма информации, но главное — скорость. Ещё один важный момент — распределение ресурсов. Бизнесмены раскрыли формулу успеха: до 80 процентов бюджета нужно направлять на оптимизацию тех инструментов, которые уже существует. Остальные 20 процентов нужно потратить на разработку новых продуктов и направлений развития. Почивать на лаврах на первых этапах не стоит. Для начало нужно продолжать поддерживать успех год за годом.
