Треугольник Карпмана на работе снижает эффективность труда. Есть способы из него вырваться
В треугольнике есть три человека: нападающий преследователь, жертва и спаситель. Преследователь третирует жертву и доминирует над ней. Жертва привычно обвиняет не себя, а окружающих людей и обстоятельства жизни. А спаситель жалеет жертву и помогает ей. Но из-за этой помощи жертва всё больше убеждается, что не способна вообще решить проблему. Как выбраться из этой путаницы рассказал«РБК».
Прекратить отношения в подобном треугольнике сложно, ведь сами участники, играющие свои роли, к этому не стремятся. Принципы работы психологической модели назвал ещё в 1968 году психиатр Стивен Карпман, опираясь на теории своего преподавателя Эрика Берна. Он отметил, что участники на самом деле не являются ни спасителями, ни нападающими, ни жертвами. Они просто выбрали сценарий и играют роль, несмотря на дискомфорт и негативные эмоции, а также возможность решить проблему и выйти из треугольника.
Каждому из троих выгодно его поведение. Потому из игры и не выходят. Многие не замечают, что жертва имеет свои бонусы. К примеру, возможность не нести ответственность за свою жизнь и результаты. Нападающий преследователь любит видеть подтверждение собственного могущества. Он отдаёт всё больше сил жертве и привязывает её к себе. В итоге конфликт набирает обороты, а это главная опасность ситуации.
В любых отношениях может появиться модель «Треугольник Карпмана»: в семье, в дружбе и на работе. В семье часто один из родителей бывает преследователем, унижающим ребёнка и ругающим его за любые недочёты. А другой родитель (спаситель) принимает сторону ребёнка и виноватым называет партнёра. Также бывает, что один человек в разные моменты жизни играет разные роли. Например, жертва захочет отомстить обидчику и сама станет преследователем. А спаситель вдруг окажется жертвой, так как ему надоест ответственность.
На работе, конечно, занимаются достижением целевых показателей и совместными проектами. Но профессиональное общение нельзя освободить от эмоций. Как рассказала психотерапевт Елизавета Муратова, никто не приходит на работу только с чистым функционалом. Мы всегда приносим с собой свою личность и внутренние потребности.
Если человек понял, что попал в треугольник и играет одну из ролей в нём, то необходимо проанализировать свои рабочие и эмоциональные задачи. Рабочий функционал — это то, что мы записываем в ежедневник (касается профессионального роста или продвижения по карьерной лестнице). Эмоциональные задачи — это те, что приносят нам нематериальные выгоды. А если пребывать далее в треугольнике Карпмана, то люди потратят время, силы и другие ресурсы не на работу, а на конфликты.
Психотерапевт Елизавета Муратова порекомендовала перестать бороться, а заняться улучшением показателей своего отдела. Ведь конфликтные ситуации в итоге повлияют на общую прибыль компании. Важно, чтобы ожидания человека на работе совпадали с реальностью. Замечено, что в роли жертвы, склонной к трудоголизму, чаще бывают те, кому не хватает побед и признания в других областях жизни.
Однако надо помнить: драматический треугольник является всего лишь одной из моделей в психологии. Это не иллюстрация всех человеческих коммуникаций во время кризиса. В одних сложных ситуациях есть такой треугольник, а в других может совсем не появиться.
