Уход варягов: как изменится качество российского бизнеса - InVoice Media
Close

Уход варягов: как изменится качество российского бизнеса

28 ноября в 13:03

Уход из России иностранных компаний привёл к ситуации, когда спрос на товар превышает предложение. Низкая конкуренция снижает уровень сервиса, культуру управления и качество продукции.

Из-​за сложившейся ситуации страну также покинули российские сотрудники, иностранный бизнес и менеджеры-​экспаты. Пока не понятно, смогут ли отечественные компании, которые приобрели активы ушедших брендов, удержать высокую планку качества, сообщил «РБК.Pro».

Большая часть западных менеджеров ушла из страны ещё в 2014 году и уже сейчас можно заметить некоторые негативные последствия. Прежде всего, упало потребление престижных товаров. С уходом западных стандартов снизились и общие требования к качеству, что заметно в сегменте автосервиса.

Когда уходит западный собственник, размывается культура менеджмента, хромает дисциплина, а на прежние стандарты постепенно перестают обращать внимание. Отчасти это можно объяснить стремлением в сложных условиях хотя бы сохранить сам бизнес. Кроме того, в благополучные времена далеко не все организации стремились формализовать привнесённые западными компаниями принципы построения внутренних процессов. В нынешнее время в более выгодном положении оказываются компании с хорошо выстроенной корпоративной культурой.

События, которые происходят в экономике в 2022 году, запустят два важных процесса. Прежде всего потерю клиентов в консалтинговых организациях, которая приведёт к сокращению специалистов и постепенному «вымыванию» западных стандартов. Ещё одна тенденция – высокий спрос при низком предложении. На этом фоне инвестиции в сервис и ориентация на клиента будут отходить на второй план. Но больше всего сервисное обслуживание потеряет по причине отсутствия высокой конкуренции и внутреннего стремления к качеству.

Менее всего это затронет организации, в которых иностранные доли бизнеса были проданы своим же менеджерам или партнёрам. Они смогут сохранить прежние методы управления. Однако не всё так плохо, и положительные процессы тоже будут происходить. Например, если раньше практически все вопросы нужно было обязательно согласовывать с иностранным головным офисом, теперь принимать решения можно на месте. Это позволит проявлять большую гибкость, подстраиваясь под изменения рынка. Кроме того, во многих компаниях хоть и сменился владелец, но остался персонал, а значит и уровень экспертизы.

Похожие новости
Player cover
Player cover

Плейлист

Ваш плейлист пуст

Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора обезличенных данных посетителей для обеспечения работоспособности.
Продолжая пользоваться сайтом, вы автоматически соглашаетесь с использованием этих технологий.

Мы используем cookies для вашего удобства.