Успешно пройти собеседование поможет техника работы с возражениями

Бывают случаи, когда собеседование проходит позитивно для соискателя, но в конце беседы работодатель может выразить сомнение, хватит ли опыта у работника, справится ли он. «РБК Pro» рассказал, что это нормальная ситуация. И если человек заинтересован в работе, ему лучше приложить усилия и остаться в диалоге. А значит, преодолеть неуверенность в себе и правильно отреагировать, несмотря на волнение.

Дополнительные вопросы возникнут обязательно, если соискателю предстоит в процессе работы общаться с клиентами и вести переговоры. А возражения станут постоянным спутниками в деле. Такого работника уже на собеседовании проверят, будет ли он работать с возражениями.

Один из типичных доводов работодателя касается недостаточного опыта у респондента. В ответ работник может справедливо заметить, что всему сможет научиться, и мотивации у него больше, чем у тех, кто много раз работали над задачей. Эту фразу лучше подкрепить примером из жизни.

Если потенциальный начальник говорит о завышенных ожиданиях по поводу зарплаты — вероятно, он хочет «сбить цену», и это его типичный приём. Бывает правильным не согласиться на такое предложение о работе. Или предложить сделать более мотивирующее предложение. Это вызовет уважение.

Если человек устраивается на более спокойную работу, по сравнению с предыдущей, где был бешеный темп, то ему могут дать понять: на новой работе будет скучно. В таком случае, лучшим вариантом будет дружелюбно рассказать, чем именно привлекла вакансия.

Если работник ещё не знает всех нюансов нового дела, ему трудно дать гарантии достижения поставленных целей. Если работодатель сомневается, ему лучше привести реальные примеры из опыта. Выдумывать нельзя: ложь быстро считывается.

Также бывают возражения, связанные со сложностью предстоящего дела, трудными клиентами, переработками и командировками. Как правило, об этом говорят, чтобы проверить кандидата на его слабости. Тут идеальным будет продемонстрировать свой интерес, ведь трудности по факту оказываются увлекательными задачами. А настрой соискателя на профессиональный и личностный рост, вопреки сложностям, можно назвать его сильной стороной. Выделиться среди других кандидатур также поможет ряд вопросов к работодателю. Их наличие говорит о заинтересованности, внимательности к деталям и наличии внутреннего стержня. Поэтому на встречу желательно взять блокнот для записей.

К собеседованию и отработке возражений лучше заблаговременно подготовиться. Надо порепетировать, составив список самых сложных вопросов и продумав ответы на них. Должны быть и фразы для короткой передышки, на случай, если вопрос поставит в тупик. Порой необходима пауза, чтобы собраться с мыслями. Ну а самое главное для успешного прохождения интервью — это настрой, воодушевление, уверенность и честность. Важно помнить: интервью — это не экзамен, где есть правильные и неправильные ответы. Не стоит переоценивать значимость события. Но нельзя не согласиться, что каждое собеседование, вне зависимости от его исхода, увлекательно, даёт опыт и приносит пользу.