Вывести бизнес на новый уровень поможет специальное программное обеспечение: мнение эксперта - InVoice Media
Close

Вывести бизнес на новый уровень поможет специальное программное обеспечение: мнение эксперта

19 октября в 09:03

Выбор программного обеспечения зависит от размера компании и её задач. Самое эффективное из них – программное обеспечение с открытым кодом.

Созданию любой компании предшествует разработка бизнес-​плана. В него стоит заложить пункт с выбором программного обеспечения, которое поможет вести бизнес наиболее эффективно. Руководитель направления «Ланит – Би Пи Эм» Игорь Ермаченков рассказал о трёх видах Business Process Management System (BPMS) – системах управления бизнес-​процессами. Его рекомендации привёл «РБК Pro».

Программное обеспечение помогает настроить бизнес, автоматизировать его, установить чёткие алгоритмы для эффективной работы отделов продаж, юридического, бухгалтерского, pr-​департаментов или отдельных сотрудников. Система может подсказать, что нужно сделать работнику, чтобы довести общение с клиентом до сделки. У менеджеров по продажам, например, благодаря ПО есть доступ к общей базе клиентов, где видна работа с ними, в частности, возражения, которые пока не позволяют осуществить сделку.

Систему BPMS эффективно использовать как крупному бизнесу с большим количеством персонала, так и среднему, чтобы быстрее предоставлять услуги и обслуживать клиентов. Внутри компании ПО работает на повышение удовлетворенности работников от своего труда, на объединение их в команды. Всё это позволяет вывести бизнес на более высокий уровень.

Существует три вида систем управления бизнес-​процессами. Первый вид – коробочное low-​code решение. Это уже готовый продукт, который можно купить и соединить с имеющимися ИТ-​системами компании. Данное ПО позволяет обойтись без найма дополнительных сотрудников или заключения договора со сторонней ИТ-​компанией, что существенно экономит деньги. Однако бизнесмены считают, что такое решение не всегда эффективно, потому что это уже готовый стандарт, который необходимо внедрить в имеющуюся ИТ-​систему компании. Такое ПО выбирает бизнес, который создает какой-​либо минимальный продукт.

Второй вид – low-​code платформа. Это программное обеспечение не требует дополнительной работы сотрудников ИТ-​отдела: им не нужно писать код, он уже разработан. Однако нужно найти эксперта, который знает, как работать именно с этой платформой. Выбирая такой вариант BPMS, нужно определиться с функциями, которые необходимы вашему бизнесу, например, чаты и уведомления, мобильные приложения, бизнес-​правила, учёт договоров поставок с контрагентами.

Самой же эффективной системой управления бизнес-​процессами считаются решения на основе open-​source технологий – открытое программное обеспечение. В этом случае ПО создается под конкретные задачи конкретного бизнеса. Один минус – это занимает продолжительное время, но оно впоследствии обязательно окупится.

В России разработчики решений с открытым кодом решили объединиться в некоммерческую организацию – Russian Open Source Foundation. Об этом рассказал глава центра компетенций по импортозамещению в сфере информационно-​коммуникационных технологий Илья Массух на Russia Open Source Summit. Его слова привел «РБК». В числе ключевых игроков рынка open source – Сбербанк, ВТБ, Mail.ru Group, «Яндекс», Postgres Pro, Arenadata. Аналогичное ПО уже давно поддерживают власти США и Китая.

Похожие новости
Player cover
Player cover

Плейлист

Ваш плейлист пуст

Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора обезличенных данных посетителей для обеспечения работоспособности.
Продолжая пользоваться сайтом, вы автоматически соглашаетесь с использованием этих технологий.

Мы используем cookies для вашего удобства.