Заложить имущество онлайн: как проходит цифровизация ломбардов
За последние два года рынок ломбардов вырос в пять раз. В немалой степени это произошло из-за цифровизации сферы вовремя пандемии. Ломбарды получили возможность выдавать средства безналом, погашать займы онлайн, а также маркировать заложенные предметы.
Финансово-техническая революция началась в России 15 лет назад с открытием онлайн-банков. До рынка ломбардов она дошла сильно позднее. Со стороны клиентов не было запроса на цифровизацию области до пандемии. Кроме того, по данным Банка России, большинство ломбардов имеют крайне ограниченные финансовые возможности, сообщили “Ведомости”.
Тем не менее, после пандемии ломбарды стали внедрять онлайн-расчёты. Людям уже давно удобнее платить по карте, нежели наличными. Кроме того, в последнее время ломбарды стало посещать всё больше молодых клиентов. Для них ломбард — это способ приобрести ювелирные изделия по выгодной цене либо получить деньги под залог электроники или гаджетов. Нынешняя молодёжь росла в эпоху цифровизации, из-за чего рассчитываться картой им гораздо удобнее.
Большинство игроков рынка вынудила перейти на онлайн-эквайринг пандемия. Тогда во многих регионах России ломбарды приостановили оффлайн-работу, а интернет стал основным способом заработка. Оборот безналичных средств с того времени вырос в пять раз. Плановый показатель онлайн-платежей держится на уровне 30 процентов.
Не стоит думать, что проведение цифровизации — это простой процесс. Для успешного внедрения эквайринга нужно связать процессинговые системы с IT-структурой банка. По сути, возможность подключения безналичных расчётов сейчас во многом зависит от возможностей финансового учреждения подстроиться под нужды ломбарда.
Замедлить переход к интернет-эквайрингу для многих может его дороговизна. Для ломбардов не предусмотрены льготные тарифы. Маржинальность у этого бизнеса и без того не высокая, а дополнительная налоговая нагрузка и плата за банковское обслуживание для большинства являются неподъёмными. Однако последнее время ситуация меняется и ориентированные на работу с ломбардами банки начинают предлагать им комфортные тарифы. Некоторые финансовые учреждения рекомендуют альтернативные технологии оплаты вроде системы быстрых платежей, комиссия за которые редко превышает полтора процента.
Стоит помнить, что ломбардный бизнес довольно специфичен. Оффлайн-сегмент ему по-прежнему жизненно необходим. Во время карантина у многих возникли вопросы насчёт законности оказания дистанционных услуг в этой сфере. После внесения правок в профильный закон подобных возражений стало гораздо меньше. Однако при залоговом кредитовании дистанционное обслуживание по-прежнему невозможно.
Вынужденной цифровизацией для участников ломбардов стала обязательная маркировка ювелирных изделий. У этой практики есть положительная сторона, ведь за счёт неё можно отследить подделки. Но есть и минусы, ведь многие ювелирные изделия очень малы. Кроме того, ещё нет чёткого понимания, как будет работать система, созданная для ведения учёта за драгоценностями.
