Запрещённые темы: чем опасна модерация ByteDance
Интернет-компания отслеживает, а иногда и скрывает контент о правительстве Китая, торговле между Штатами и КНР, экс-президенте Дональде Трампе, преследуемом национальном меньшинстве уйгуров и о конкурентах TikTok из США. Внутренняя инструкция, которая, вероятнее всего, была составлена сотрудниками ByteDance, содержит фирменный «глобальный глоссарий» часто используемых недопустимых слов с высоким уровнем риска. В руководстве говорится, что система модерации была создана в 2017 году и предназначена для помощи в поиске, анализе и устранении таких слов из продуктов, принадлежащих компании, поскольку это связано с рисками для безопасности, сообщил Forbes.
В системе нашлось более полусотни списков, содержащих в наименовании слова «TikTok» и «США», а по внутренним сведениям есть доказательства, что инструмент был доступен сотрудникам сервиса на протяжении 2022 года. Однако пресс-служба TikTok заявила, что сервис никогда не использовал эти списки.
В компании были найдены документы, согласно которым инструменты модерации и иные внутренние программы собирают информацию о количестве обращений по деликатным словам, включая данные о пользователях из Америки. Правительство КНР через социальные сети пытается добраться до граждан США, выступающих против китайской Компартии, в том числе в годовщину бойни студентов на площади Тяньаньмэнь в Пекине. Также было обнаружено, что правительственное СМИ Китая и ByteDance имеют много общих сотрудников с TikTok. Вместе с тем, оказалось, что средства массовой информации использовали сервис для воздействия на американское общественное мнение насчёт политики Вашингтона.
Специалисты считают, что основная опасность системы отслеживания ByteDance заключается в её способности наблюдать за частотой появления определённых слов, за людьми, которые их говорят или кликают по ним и местом нахождения пользователей. Эксперты объясняют, что от ByteDance могут потребовать поделиться этими конфиденциальными данными с партийным руководством, независимо от того, откуда исходила пользовательская активность – из КНР, США или других государств.
