Зарплата курьеров выросла до 100 тысяч рублей из-за дефицита кадров
В первую очередь, не хватает сборщиков и автокурьеров. Об этом сообщили «Ведомости», ссылаясь на данные сотрудников компаний и рекрутинговых агентств. Среди причин нехватки персонала назвали традиционный сезонный рост спроса на доставку, а также рост сегмента доставки еды в целом и отток мигрантов как дешёвой рабочей силы. Кадровые возможности на рынке оказались практически исчерпаны.
В сентябре 2021 года года количество вакансий для работников складов и автоперевозчиков выросло в три с половиной раза по сравнению с августом. Вакансий для курьеров и сборщиков заказов с минимумом опыта работы в сфере логистики стало больше почти в семь раз. Об этом заявили аналитики онлайн-платформы Head Hunter.
Агентства по подбору персонала подтвердили высокий спрос. Больше всего заявок поступает от служб доставки еды и продуктов. Количество заказов у одной из служб доставки достигает девяти миллионов заявок на доставку в месяц. Ближе к новогодним праздникам добавится повышенный спрос со стороны продавцов непродовольственных товаров и маркетплейсов.
Услуги курьеров существенно подорожали. Курьер-водитель, работая в полном графике, может зарабатывать до 200 тысяч рублей в месяц, а сборщики, пешие или велокурьеры – до 100 тысяч. Многие штатные работники оффлайн-магазинов уходят работать в курьерские службы как самозанятые. Там платят больше, чем мерчандайзерам и кассирам. Компании в онлайн-ритейле стараются нанимать курьеров, водителей и сборщиков, без ограничений по их числу.
Ближе к Новому году ситуация станет ещё сложнее. Количество заказов на доставку резко возрастёт за неделю до праздников. Повышенная нагрузка продлится в течение января. Такие пики традиционно бывают на праздники 23 февраля и 8 марта. Ранее в плохую погоду и праздники некоторые сервисы прекращали доставку из самых востребованных ресторанов, чтобы справляться с нагрузкой. Но IT-решения развиваются, они стали помогать прогнозировать спрос и распределять курьеров. Так что клиенты скорее столкнутся с задержками доставок и с ростом цены.
В преддверии Нового года «Сбермаркет» ждёт роста количества заказов в три с половиной раза. Сервисы «Яндекса» прогнозируют рост числа заказов на 10–15 процентов. Во «Вкусвилле» дополнительно нанимают доставщиков в связи с ростом сервиса. В Delivery Club рассказали, что компания будет расширять программу найма на работу «Приведи друга» почти на два десятка российских регионов.
Компании стали стимулировать работников бесплатной страховкой от несчастных случаев на работе, оплачиваемыми обедами и бонусами за выход в пиковые часы. Чтобы справляться с большим количеством заказов при нехватке персонала, участники рынка стали вкладываться в IT-решения, прогнозирующие спрос. Во всех странах мира есть проблема с отсутствием линейного персонала. Решают её при помощи привлечения самозанятых, а также улучшения качества логистики, маршрутизации и сборки.
