Пирамида Маслоу в бизнесе: как психологически поддержать своих сотрудников
Психологическое здоровье сотрудников — это крайне важная вещь. Выгорание отдельного работника может отразиться на всей компании и её доходе.
Предотвратить это можно с помощью психотерапии. При этом, посредством неё работодатель может добиваться различных целей, начиная от повышения стрессоустойчивости своих подопечных, заканчивая созданием сплочённой команды, сообщил журнал Inc. Russia.
Бизнес можно рассматривать в рамках пирамиды Маслоу. По сути, она является моделью потребностей, по мере удовлетворения которых человек поднимается на новую ступень. В самом низу находятся базовые нужды — физиологические потребности и требования к безопасности. Далее идут социальные нужды, среди которых желание быть любимым и уважаемым. Выше находятся познавательные и эстетические потребности, а на самой верхушке пирамиды расположено стремление к самоактуализации. Те же самые пункты в своём развитии проходит и предприятие, что делает возможным переложить эту схему на весь бизнес.
Если компания находится на нижних уровнях пирамиды, где потребности упираются в выживание и стремление заработать денег, то у работодателя не получится создать правильную атмосферу поддержки для сотрудников. В этой ситуации максимальным результатом, которого может достичь психотерапия, будет повышение стрессоустойчивости. Полностью побороть выгорание сотрудников вряд ли удастся, но можно избежать некоторых неприятностей, вроде падения продуктивности и конфликтов.
На том уровне, когда компания ориентирована на принесение пользы и строительство сплочённой команды, что аналогично уровням любви и достоинства в пирамиде Маслоу, работодатель заинтересован прежде всего в высокой эффективности сотрудников. Тут психотерапия будет использоваться для развития навыков и предотвращения выгорания.
В компаниях, желающих изменить мир, что соответствует вершине пирамиды, работа нацелена на раскрытие внутреннего потенциала сотрудников. Психотерапия в этом случае действует как инструмент повышения осознанности работника, за счёт которого он получит роль, о которой мечтал.
Есть довольно широкий список инструментов, способных помочь позаботиться о душевном здоровье коллектива. Главное помнить, что их основной задачей должна стать передача сотрудникам навыков, которые помогут им повысить продуктивность. Особенно непросто сделать это на “удалёнке”, ведь работник фактически остаётся один на один со своими проблемами.
Со стороны компании может быть заключён договор с психологическим сервисом, как это уже сделали в “Авито” или Skillbox. Когда психолог не ассоциируется с рабочим местом, он вызывает больше доверия у сотрудника. В случае, если компания действительно заинтересована в психологическом здоровье своих подчинённых, следует оплачивать для них не только пробную сессию.
Экономным вариантом стало бы наладить на работе чаты психологической помощи. Однако стоит понимать, что зачастую они работают не в синхронном режиме, поэтому рассчитывать на оперативный ответ не стоит. Крайне полезными могут оказаться практики mindfulness. По сути, это инструмент для управления вниманием, за счёт которого можно повысить устойчивость к стрессу.
Тем не менее, нужного уровня вовлечения коллектива в психотерапию получится достичь лишь на своём примере. Стоит также помнить о необходимости создать правильные условия, в которых у людей будет чёткое разграничение между работой и личной жизнью.
