Эмоциональный интеллект и гибкость ума: названы обязательные навыки для успешного руководителя
Список гибких навыков для руководителей почти не изменился за последние годы. А вот значимость soft skills меняется в зависимости от контекста бизнеса и личности лидера.
Руководитель «Русской медиагруппы» Любовь Маляревская рассказала об актуальных тенденциях и важных навыках в управлении. Специалист уверена, что сегодня управленцу необходимы не только профессиональные компетенции, но и скилл в коммуникации и умение адаптироваться, сообщил «РБК Pro».
Для качественного управления командой необходимо семь ключевых навыков. В первую очередь — коммуникация. Это не только способность правильно и красиво говорить, но и корректно воспринимать информацию, а также эффективно доносить её до подчинённых. В любой ситуации и с любыми, даже самыми сложными людьми, можно создать конструктивный диалог.
Критическое мышление — это умение посмотреть на всё с фактической точки зрения, поставить под сомнение, увидеть факты и сравнить варианты. Руководителю необходимо быть объективным и трезво принимать решения. Также ему стоит не жаловаться на проблемы, а находить решения. Умение брать на себя ответственность — важнейший скилл. Выбрать из множества вариантов самый лучший и, вместе с тем, пойти на риск — на это способен не каждый. Именно поэтому не всем суждено стать руководителем. Трезвая оценка рисков в сочетании с бесстрашием перед негативными сценариями станут важными качествами.
Клиентоориентированность, наличие эмпатии и стратегия win-win помогут создать продукт, удовлетворяющий потребности клиента. Развитый эмоциональный интеллект поможет лучше контролировать собственные эмоции, управлять ими. Понимание эмоций других людей даст возможность создать приятный внутренний фон и мотивировать сотрудников.
Управленцу необходим и навык саморефлексии. Время от времени полезно посмотреть на себя со стороны, проанализировать ошибки и развить осознанность. Для прокачки этого навыка можно воспользоваться опытом других людей и заняться самообразованием.
Ключевыми навыками в период пандемии стало умение быстро адаптироваться и принимать решения, а также сохранять коллектив в условиях удалёнки. По мнению экспертов, развить в себе гибкие навыки может любой человек, даже если нужные качества не наблюдались в нём изначально. На помощь придут обучение, практика и упорство.
