Лаконично и уверенно: как эффективно коммуницировать с подчинёнными
Продуктивная коммуникация является неотъемлемой частью любого успешного бизнеса. Руководителю компании необходимо обладать развитыми навыками общения.
Налаживание процесса коммуникации между начальником и подчинёнными — первый шаг на пути к эффективной работе коллектива. Чтобы быть услышанным и понятым, нужно уметь внятно доносить мысли и использовать подходящие формулировки, сообщил «РБК.Pro«.
По словам эксперта по бизнес-коммуникациям Ксении Черновой, управленцу необходимо соблюдать ряд правил во время общения с коллегами или клиентами. Прежде всего речь должна быть продуманной, содержательной и максимально информативной, но в то же время достаточно лаконичной. Лучше всего развитую внутреннюю культуру демонстрирует немногословность.
Логичность — залог прочного фундамента для убеждения. Необходимо чётко следовать нити повествования и проявлять последовательность при коммуникации. Доводы должны быть обоснованы, достоверны и подкреплены соответствующими аргументами. Доказательность речи нужна, чтобы убедить визави в реальности и объективности сказанного.
Подачу даже гениальных мыслей может испортить тусклая и невыразительная манера, но в этом деле главное — соблюсти баланс. Не стоит перегружать разговор непонятными и громоздкими терминами, важнее приспособиться к оппоненту и разговаривать на его языке. Сделать речь ясной поможет избавление от жаргонизмов, слов-паразитов и вульгаризмов.
В целях тренировки навыков деловых и публичных коммуникаций можно выполнить ряд базовых упражнений. Помимо скороговорок нужно регулярно делать разминку, в которой задействована дыхательная система, и тренировку для расслабления мышц живота. Сделать звук ярким и свободным помогут упражнения на озвучивание сложных фонетических сочетаний. Пересказ фрагмента неизвестного текста также способствует богатой речи. А от нежелательных слов можно избавиться, используя интонационные паузы.
Иногда харизмы достаточно для эффективной коммуникации с сотрудниками. Но для построения долговременной продуктивной интеракции с коллективом требуется практика и работа над собой.
